На всю продукцию Prology действует официальная гарантия от производителя сроком 12 месяцев.

Для товаров категории «Акустические системы» предусмотрен увеличенный срок гарантийного обслуживания до 36 месяцев.

Расширенная сервисная поддержка на головные устройства Prology

Мы ценим ваше доверие и уверены в надежности продукции Prology. Поэтому мы предлагаем вам расширенную сервисную поддержку сроком на 3 года на головные устройства со встроенным DSP и на магнитолы серии CMX-4xx, купленные в 2026 году.

В программе участвуют следующие модели автомагнитол:

• CDP-8.3 KRAKEN
• CDP-8.8 KRAKEN
• CMD-310
• CMD-320
• CMD-330
• CMD-340

• CMD-350
• CMX-400
• CMX-410
• CMX-420
• CMX-430
• CMX-440

• MG-110
• MPR-100
• MPR-110
• PRM-100 POSEIDON
• PRM-120 POSEIDON
• SL-300

Как это работает?

Расширенная сервисная поддержка означает, что в течение 3 лет с момента покупки мы бесплатно устраним любой производственный дефект в авторизованном сервисном центре.

Под производственным недостатком (дефектом) товара понимается недостаток товара, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления товара, приведший к нарушению его исправности или работоспособности и документально подтвержденный нашим официальным сервисным центром.

Простой процесс оформления и обслуживания

1. Зарегистрируйте устройство. Заполните форму на нашем сайте, чтобы получить право на расширенную сервисную поддержку.
2. Доставьте устройство в сервис. При возникновении неисправности обратитесь в наш официальный сервисный центр.
   
   Адрес: 127220, г. Москва, ул. Писцовая, 1А.
   Телефон: 8-800-333-0323
   e-mail: service@prology.ru
   Время работы сервисного центра: пн – пт 10:00 – 18:00
3. Мы берем на себя логистику. Пересылка устройства по России транспортной компанией CDEK осуществляется за наш счет. В случае подтвержденного производственного брака обратную доставку после ремонта также оплачиваем мы.

Прозрачный результат.
После диагностики мы оперативно сообщим вам решение:

• Наличие производственного недостатка (дефекта) подтвердилось — мы выполним бесплатный ремонт и отправим устройство назад за наш счет.
• Наличие производственного недостатка (дефекта) не подтвердилось — наши менеджеры предложат вам варианты платного ремонта. В этом случае стоимость обратной доставки оплачивается клиентом.
• Наличие производственного недостатка (дефекта) подтвердилось, и устройство не подлежит ремонту — мы бесплатно заменим устройство. В случае отсутствия данной модели на складе, мы предложим аналогичную модель из актуальной линейки. Отправка за наш счет.

Регистрировать устройствоПроверить регистарцию